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Recogido Gratis

 


Nuestra meta es hacer tu gestión de compra más fácil y eficiente. Nuestra política de recogido en tienda se ha diseñado para garantizar tu satisfacción y tu entendimiento del proceso de compra de mercancía a través de casafebus.com/pr 

Completar tu orden puede tomar aproximadamente de 1 a 10 días laborables en accesorios y hasta 12 días en algunos muebles. Recibirás un email confirmando que el pedido está listo para ser recogido.

SIGUE EL 1-2-3 DE RECOGIDO DE MERCANCÍA

  1. Al recoger la mercancía presentarás el recibo de compras impreso o desde tu celular.
  1. Mostrarás una identificación válida con foto emitida por el gobierno federal o de un estado de los Estados Unidos de América o por el Estado Libre Asociado de Puerto Rico.
  1. Enseñarás la tarjeta de crédito que utilizaste para comprar la mercancía.

 

¿Tienes más preguntas? Déjanos saber a customerservice@casafebus.com

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EXCEPCIONES

  1. Autorizar persona a recoger mercancía

  • Puedes autorizar a un tercero a buscar la mercancía. Este debe presentar carta de autorización indicando:
    • Numero de Orden
    • Nombre completo de cliente
    • Numero de I.D valido de cliente
    • Nombre completo del autorizado
    • Numero de I.D valido del autorizado

Persona autorizada debe seguir el 1-2-3 DE RECOGIDO DE MERCANCÍA, excepto el paso 3. Además, deberá entregar la carta de autorización en el Centro de Decoración.

  1. Cambio de Centro de Decoración

  • Para cambiar el Centro de Decoración de tu recogido necesitarás enviar la siguiente información a customerservice@casafebus.com.

  • Numero de Pedido

  • Nombre completo de cliente

  • Lugar donde desea recoger la mercancía 

No se podrán procesar reembolso de compras realizadas con más de 7 días.
Una vez cliente reciba notificación de recogido, tendrá 7 días para recoger orden. Al pasar los 7 días, la misma regresará al almacén y se otorgará crédito a cliente.