Nuestra meta es hacer tu gestión de compra más fácil y eficiente. Nuestra política de recogido en tienda se ha diseñado para garantizar tu satisfacción y tu entendimiento del proceso de compra de mercancía a través de casafebuspuertorico.com.
Completar tu orden puede tomar aproximadamente de 1 a 10 días laborables en accesorios y hasta 12 días en algunos muebles. Recibirás un e-mail confirmando que la orden está lista para ser recogida.
SIGUE EL 1-2-3 DE RECOGIDO DE MERCANCÍA
- Al recoger la mercancía presentarás el recibo de compras impreso o desde tu celular.
- Mostrarás una identificación válida con foto emitida por el gobierno federal o de un estado de los Estados Unidos de América o por el Estado Libre Asociado de Puerto Rico.
- Enseñarás la tarjeta de crédito que utilizaste para comprar la mercancía.
EXCEPCIONES
- Autorizar persona a recoger mercancía: Puedes autorizar a un tercero para buscar la mercancía, este debe presentar una carta de autorización indicando:
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- Número de orden
- Nombre completo y número de identificación de la persona autorizada
- Nombre completo e identificación con foto del cliente
La persona autorizada debe seguir el 1-2-3 DE RECOGIDO DE MERCANCÍA, excepto el paso 3. Además, deberá entregar la carta de autorización en el área de recogido.
- Cambio de área de recogido: Para cambiar la Tienda de recogido, necesitarás enviar la siguiente información a customerservice@casafebus.com:
¿Tienes preguntas? Déjanos saber a customerservice@casafebus.com