Nuestra meta es hacer tu gestión de compra más fácil y eficiente. Nuestra política de recogido en tienda se ha diseñado para garantizar tu satisfacción y tu entendimiento del proceso de compra de mercancía a través de casafebus.com/pr
Completar tu orden puede tomar aproximadamente de 1 a 10 días laborables en accesorios y hasta 12 días en algunos muebles. Recibirás un email confirmando que el pedido está listo para ser recogido.
SIGUE EL 1-2-3 DE RECOGIDO DE MERCANCÍA
- Al recoger la mercancía presentarás el recibo de compras impreso o desde tu celular.
- Mostrarás una identificación válida con foto emitida por el gobierno federal o de un estado de los Estados Unidos de América o por el Estado Libre Asociado de Puerto Rico.
- Enseñarás la tarjeta de crédito que utilizaste para comprar la mercancía.
¿Tienes más preguntas? Déjanos saber a customerservice@casafebus.com
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EXCEPCIONES
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Autorizar persona a recoger mercancía
- Puedes autorizar a un tercero a buscar la mercancía. Este debe presentar carta de autorización indicando:
- Numero de Orden
- Nombre completo de cliente
- Numero de I.D valido de cliente
- Nombre completo del autorizado
- Numero de I.D valido del autorizado
Persona autorizada debe seguir el 1-2-3 DE RECOGIDO DE MERCANCÍA, excepto el paso 3. Además, deberá entregar la carta de autorización en el Centro de Decoración.
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Cambio de Centro de Decoración
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Para cambiar el Centro de Decoración de tu recogido necesitarás enviar la siguiente información a customerservice@casafebus.com.
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Numero de Pedido
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Nombre completo de cliente
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Lugar donde desea recoger la mercancía