¿Cómo funciona el Servicio de Entrega al Hogar (Home Delivery)?
El proceso es sencillo. Aquí lo explicamos:
- Una vez hayas escogido la opción de Entrega al Hogar (Home Delivery) recibirás email de confirmación de la orden.
- Para coordinar día y hora de entrega recibirás email & llamada telefónica
- El día acordado de entrega, nos comunicaremos nuevamente para aclarar cualquier duda adicional
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Importante notar que las entregas deben cumplir con los siguentes términos y condiciones:
- Las entregas se hacen según la disponibilidad Calendario de Entregas
- El día acordado deberá estar disponible para con el personal de entregas.
- De usted o su representante no estar disponible al momento de la entrega, lamentablemente perderá su cita.
- ¿Qué sucede si pierdo mi cita al no estar presente?
- Deberá hacer 1 de 2 cosas; o coordinar el recogido de mercancía en tienda, o solicitar nuevo servicio de entrega por un costo adicional.
- El espacio donde se colocará la mercancía deberá estar despejado.
- Debe estar seguro de que el /los artículos caben por las puertas y/o pasillos.
- ¿Qué pasa si estos no caben?
- Lamentablemente perdería la entrega. Por el mueble que no cupo recibiría un crédito de la tienda para ser redimido por mercancía.
- Las entregas solo se hacen en primer piso (nivel de estacionamiento), o cuando exista elevador de carga disponible.
- El personal de entregas no está autorizado a armar muebles.
¿Tienes preguntas? Déjanos saber a customerservice@casafebus.com