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II. Reconocimiento y Acuerdo
Mediante su visita y uso de esta página web, usted reconoce que tiene la capacidad legal para leer, entender y acceder a todos los Términos y Condiciones incluidos en este Acuerdo y en nuestra Política de Privacidad, que incluye aquellos términos y condiciones expresados a continuación y aquellos incorporados por referencia. Este acuerdo en su totalidad es mandatorio entre usted y www.casafebus.com, el cual desglosa las responsabilidades y obligaciones de cada parte.
III. Licencia y Acceso a la página web
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IV. Enlaces hacia y desde esta página web
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V. Proceso de Compra
Nuestro proceso de compra es muy simple y directo. Navegue nuestra página y añada a su carro de compra aquellos productos que desee comprar. Cuando esté listo para su compra, solo haga clic en el botón de “Checkout”. Esta selección le llevará a nuestra página de inicio de sesión, o mejor conocido como “Log In”. Deberá crear una cuenta con nosotros para poder completar su compra. Una vez haya entrado la información requerida, los cargos por envío e impuestos serán añadidos al total de su orden. Deberá tener en cuenta el haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones, en adición a nuestra Política de Privacidad, antes de completar su pago. Para información adicional, favor de examinar nuestra sección de Preguntas Más Frecuentes.
VI. Pago
Su pago será procesado por “Shopify”, Ath Móvil, Stripe o por “PayPal”, el método de pago en línea más confiable en el mundo. En el caso que haya seleccionado “PayPal”, una vez haya completado su orden en www.casafebus.com, será redirigido a la página web de “PayPal”, donde completará su transacción de forma segura. Tome nota que todos los artículos en nuestra página web están sujetos a impuestos de venta y uso (%) para compradores en Puerto Rico, en cumplimiento con la ley. Le exhortamos a visitar el Centro de Ayuda de “PayPal” y revisar los términos y condiciones de uso de este servicio. Reembolsos, cancelaciones y devoluciones serán procesados como indicado abajo en estos términos y condiciones. En caso de algún conflicto entre nuestros términos y los de su cuenta de PayPal, relacionado con uno o el otro, los términos y condiciones de su cuenta de PayPal prevalecerán.
VII. Disponibilidad
A menos que se indique de otra manera, los productos ofrecidos en esta página web estarán disponibles para los Estados Unidos, Puerto Rico e Islas Vírgenes. Toda promoción será destinada solamente para el mercado de Puerto Rico y Estados Unidos. Nuestras promociones solo van dirigidas a individuos mayores de edad y con la capacidad legal para disponer de su dinero. Nosotros no promocionamos ni recopilamos ninguna clase de información de personas menores de edad.
Casa Febus no garantiza que el servicio de esta página web será ininterrumpido, en tiempo o libre de errores, aunque se haga el mayor esfuerzo. Al utilizar este servicio usted de este modo mantiene, a Casa Febus, sus empleados, agentes y afiliados, exonerados de daños o pérdidas, en cualquier forma, comoquiera causada o atribuida a una interrupción de servicio.
La disponibilidad de nuestros productos está prominentemente mostrada en cada página de cada producto. En caso de un error humano o mecánico a este grado, nosotros notificaremos y reembolsaremos el dinero pagado. Cargos por servicio no serán aplicados a su cuenta.
VIII. Cuentas de Usuarios
Cuando usted abre una cuenta en www.casafebus.com, se le asignará un nombre de usuario y se le solicitará agregar una contraseña. Usted será completamente responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña. Usted no revelará su contraseña a ninguna tercera parte. Usted está de acuerdo en notificarnos inmediatamente si usted sabe, o sospecha, de algún uso o acceso a su cuenta, o contraseña, que no esté autorizado. Usted accede no utilizar la cuenta, nombre de usuario y contraseña de otro usuario.
Usted debe ser mayor de edad y tener la capacidad para disponer de su dinero para que pueda abrir una cuenta con nosotros.
Abrir una cuenta
Para que usted pueda completar una compra y monitorear sus órdenes en www.casafebus.com, necesitará crear una cuenta que será asegurada por nosotros en nuestros servidores designados. Favor de revisar nuestra Política de Privacidad, para que pueda saber qué tipo de información suya será retenida y cómo aseguraremos esa información.
Cerrar una cuenta
Usted puede cancelar su cuenta con nosotros en cualquier momento siguiendo las instrucciones en la sección de ajustes de su cuenta (“Account Settings”). Las órdenes pendientes deben estar completadas antes de que pueda cerrar su cuenta. Retendremos y guardaremos la información de sus órdenes previas. Para más información, favor de revisar nuestra Política de Privacidad.
IX. Procesamiento y Entrega de Orden
Su orden será procesada aproximadamente entre 1 a 10 días laborables en accesorios y hasta 12 días en algunos muebles (excepto, si de otra forma es expresado en la descripción del artículo). Si por alguna razón surgiera un retraso en el procesamiento de su orden, usted será notificado tan pronto tengamos conocimiento de las razones para ese retraso. Usted tendrá la opción de cancelar su orden según indicado abajo.
Sus artículos serán entregados de acuerdo a los términos del servicio de correo disponibles para su orden. En algunos casos, podrá rastrear el envío de su orden en la página web del servicio postal. No podemos hacernos responsables por retrasos en la fecha de entrega esperada.
X. Política de Cancelación
Nuestra mercancía ha sido cuidadosamente construida. Sin embargo, si usted cambia de opinión puede cancelar su orden, antes que sea enviada, para un reembolso total de su orden, utilizando su mismo método de pago. Puede ver los detalles aquí
XI. Política de Devolución
Si usted recibió su mercancía rota, defectuosa o equivocada, puede reportarlo dentro de 48 horas luego de haber recibido su orden, siguiendo el proceso de devolución: Notificando a nuestro Departamento de Servicio al Cliente a customerservice@casafebus.com o a través de nuestro chat en vivo en nuestra página online..
Para detalles del Proceso de Devolución puede entrar aquí.
XII. Reembolsos
Si por alguna razón no se encuentra satisfecho con su compra, puede devolver su orden dentro de 7 días de haberla recibido para un reembolso total del precio de la mercancía, utilizando su mismo método de pago (excepto, si de otra forma es expresado en la descripción del artículo). Antes de enviarnos su mercancía, es necesario que notifique, dentro de 48 horas luego de haber recibido su orden, a nuestro Departamento de Servicio al Cliente a customerservice@casafebus.com o llamando de forma gratuita al 1-844-549-0383 para comenzar con el proceso de reembolso a su cuenta.
La mercancía debe recibirse en excelentes condiciones, con su precio y empaque original. El cliente cubrirá el costo del envío por correo y los cargos por servicios relacionados a la devolución. Nosotros no ofrecemos reembolsos por costos de manejo y envío.
XIII. Artículos en Venta
No aceptamos devolución de artículos en venta de temporada, liquidación o de artículos que se hayan adquirido mediante cambio. No hacemos ajustes en precio en artículos previamente comprados.
XIV. Servicio al Cliente
Nuestras horas laborables son de lunes a viernes de 7:00 am - 7:00 pm. Puede comunicarse a nuestro Departamento de Servicio al Cliente a customerservice@casafebus.com o a nuestro Chat en nuestra página web.
¡Queremos ayudarle!
XV. Propiedad Intelectual
No está permitido enmarcar o utilizar técnicas de enmarcado para ninguna marca, logo o cualquier otra información (incluyendo imágenes, texto, formato de página o forma) que sea propiedad de Casa Febus sin nuestro consentimiento previo y por escrito. No se puede utilizar etiquetas o cualquier otro texto oculto utilizando el nombre de Casa Febus o su marca sin nuestro consentimiento previo y por escrito.
XVI. Política de la Ley de Derechos de Autor de la Era Digital
Si usted estuviera notificando a Casa Febus de un alegado incumplimiento de derechos de autor, favor de asegurarse de proveer la siguiente información, según es requerido por 17 USC Sección 512:
- (i) Una firma física o electrónica de la persona autorizada a actuar en representación del dueño de derechos exclusivos que alegadamente se infringieron.
- Prueba de identificación del trabajo que ha sido reclamado como sujeto de una violación o, si múltiples trabajos en una misma página web son cubiertos bajo una misma comunicación, una lista representativa de dichos trabajos en esa página web.
- Prueba de identificación del material que ha sido reclamado como sujeto de una violación, y que tiene que ser removido o accedido para ser desactivado, y toda información razonable que permita a Casa Febus localizar el material.
- Información lo suficientemente razonable para permitir que Casa Febus pueda comunicarse con usted, con la parte reclamante, así como una dirección, número de teléfono, y, de estar disponible, un correo electrónico en el cual la parte reclamante pueda ser contactada.
- Una declaración de que usted, como parte reclamante, de buena fe cree que el uso del material por el cual se reclama no está autorizado por su dueño, su agente o por la ley.
- Una declaración de que la información notificada es exacta, y bajo pena de perjurio, que usted, como parte reclamante, está autorizado para representar al dueño del material exclusivo que se alega fue infringido.
Agente Designado para la Notificación de Reclamaciones por Violaciones a los Derechos de Autor
Toda reclamación por violación a los derechos de autor deben ser dirigidas a:
Nombre: Casa Febus, Inc.
Dirección: PO Box 606360
Bayamón PR 00960
Correo electrónico: info@casafebus.com
XVI. Fuerza Mayor
Ninguna parte será responsable hacia la otra por alguna falla en el cumplimiento de cualquier obligación bajo este contrato dado a un evento fuera de nuestro control, de cualquiera de las partes, incluyendo pero no limitado a Actos de Fuerza Mayor, terrorismo, guerra, insurgencia política, insurrección, revuelta, malestar civil, actos de autoridades civiles o militares, amotinamiento, terremoto, inundación o alguna otra eventualidad de la naturaleza o del ser humano que esté fuera de nuestro control, lo cual cause la terminación de este acuerdo o contrato en vigor, aun cuando se hubiera previsto razonablemente. Cualquier parte afectada por dicho evento debe informar inmediatamente a la otra parte utilizando todos los esfuerzos razonables para cumplir con los términos y condiciones del contenido de este acuerdo.
XVII. Jurisdicción
Este acuerdo está gobernado por y será interpretado en acuerdo con la ley aplicable e intepretaciones de casos legales del Estado Libre Asociado de Puerto Rico. Al hacer su compra utilizando esta página web, usted está expresando que accede a que cualquier reclamación que surja de una interpretación, o por medio de este acuerdo, será tratado y escuchado exclusivamente en el Tribunal de Primera Instancia de la Corte Suprema de Bayamón, Puerto Rico.
XVIII. Cumplimiento con Leyes Locales y Federales
El uso de esta página web es gobernado por todas las leyes y regulaciones municipales, estatales y federales. Toda la información disponible en esta página está sujeta a las leyes de control de exportación estadounidense. Casa Febus no puede representar que el contenido de esta página sea apropiado o esté disponible para uso en otras localidades, y está prohibido su acceso desde otros territorios donde su contenido sea ilegal.
XIX. Exención
En el evento de que un producto sea marcado con un precio incorrecto, Casa Febus se reserva el derecho de rectificar dicho error y rechazar o cancelar las órdenes, aún no completadas, del producto marcado con el precio equivocado, una vez haya sido corregido.
Casa Febus no es responsable de errores ortográficos y fotográficos. Las descripciones de los productos son provistas por el manufacturero por lo que cualquier inexactitud en las descripciones de los productos deben atenderse directamente con el manufacturero. Casa Febus se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier orden con una inexactitud en la descripción del producto por parte del manufacturero, aun si la orden ha sido o no ha sido confirmada o cobrada. Si el pago de su orden fue cobrado y su orden cancelada, Casa Febus deberá emitir el reembolso total de su orden, utilizando su mismo método de pago.
XX. Notificación de Cambios
Casa Febus se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones, según fuera necesario. Sin embargo, si usted ha sido cliente nuestro y nos ha permitido retener su dirección de correo electrónico, usted será notificado de dichos cambios mediante correo electrónico, igualmente al momento de su próxima compra. Le invitamos a visitar frecuentemente nuestra página web y verificar si se han efectuado cambios a este acuerdo.
XXI. Fecha de Efectividad
Estos Términos y Condiciones son válidos y efectivos desde el 30 de septiembre de 2011. Si alguno de ellos es declarado inválido por una corte legal con jurisdicción, el restante quedará completamente válido y efectivo.
XXII. Sobre los Términos y Condiciones
Los Términos y Condiciones contenidos o adoptados por referencia aquí, fueron encomendados por Casa Febus a una firma legal quienes los adaptaron conforme a nuestras necesidades particulares. Está prohibido copiarlos o utilizarlos sin nuestro consentimiento previo por escrito.